Module "Avis clients"
Invite automatiquement les clients à donner leur avis sur les articles commandés, et après modération, les affiche dans la boutique.
Un système d'avis client complet digne des grands sites marchand, à portée de tous.
Fonctionnalités:
- Chaque nuit, envoi optionnel et automatique d'un e-mail à tous les clients qui ont reçu leur commande depuis quelques jours (configurable), pour les inviter à donner leur avis sur les articles qu'ils ont commandés (uniquement).
Cette invitation par e-mail permet de collecter beaucoup d'avis clients, et leur affichage est un puissant élément pour donner confiance aux visiteurs.
- Dans l'administration :
- Gestion des avis clients : vous pouvez voir tous les avis clients déposés, les accepter (publier), rejeter (non publiés) ou mettre en attente.
- Dans chaque fiche article, les avis clients sont listés dans un onglet.
- Dans chaque fiche client, ses avis sont listés dans un onglet.
- Dans la boutique, dans chaque page détail d'article, s'il y a des avis client :
-
un résumé des avis publiés est affichés (note de 1 à 5 étoiles + nombre d'avis + lien vers la liste détaillée)
- La liste détaillés des XX (configurable) derniers avis clients est affichée.
- Un lien permet d'afficher l'intégralité des avis client dans un popup.
- Chaque avis client est constitué :
- d'une note de1 à 5 étoiles
- d'un titre qui donne le ton de l'avis
- d'un commentaire libre sur le produit et la qualité du service.
- Configuration :
Le module peut être configuré comme suit :
- Pour les envois d'e-mails d'invitation aux clients, à donner leur avis : activer cette fonction d'envoi d'invitation ou non, nombre de jours après expédition de la commande après lequel envoyer l'invitation, titre et contenu du mail d'invitation à donner son avis (pour chaque langue active de la boutique).
- Longueur maxi des commentaires libres
- Durée de vie maximale des avis clients
- Liste des catégories d'articles pour lesquelles activer les avis client.
- Personnalisation de l'affichage aux visiteurs des avis clients