Fonctionnalités:

Administration : Comptes clients

• Liste des comptes clients existants.
  - Fonction de recherche par : clients bloqués, désinscrits de la newsletter, référence-client, société-nom-prénom, code postal, ville, pays, e-mail, téléphone, fax, mobile, site web, siret, TVA UE
  - Les champs à afficher dans la liste sont paramétrables parmi: référence-client, nom-prenom-société, fonction, CP, ville, pays, e-mail, site web, téléphone, fax, mobile, siret, TVA UE, note privée.
  - Le nombre de clients listés par page est paramétrable.
• Création / modification / suppression de comptes clients.
• Pour chaque compte client, vous pouvez éditer les éléments suivants :
  • infos diverses : Langue du client, monnaie du client, mot de passe, accès bloqué ou non, newsletter acceptée ou non
  • Contact : genre, prénom, nom, fonction
  • Coordonnées :Société éventuelle, adresse, code postal, ville, état éventuel, pays, téléphone, fax, e-mail, site web, numéro TVA européenne, SIRET. genre, prénom, nom, e-mail, fonction, mobile, photo.
  • Commentaire privé (texte libre pour un bon suivi, jamais affiché au client).
• Envoi d'un SMS au client (si module d'envoi de SMS activé)
• Envoi d'un mail au client en utilisant les haut et bas de mail de la boutique et lien d'accès direct à son compte client.
• Liste des commandes du client, avec accès au détail de chaque commande.

Administration : Mailings aux clients

• Création et envoi de mailings avec filtrage optionnel des clients selon:
  - la date de création de compte (date mini, date maxi, ou les deux, ou aucune).
  - la date de dernière commande de chaque client (date mini, date maxi,les deux,aucune)
    (permet par exemple d'écrire à ceux n'ayant pas commandé depuis un certain temps)
  - la langue (si plusieurs langues sont installées).
• Mailing au format Texte, ou HTML. Si le format HTML est choisi, les hauts et bas de mail habituels de la boutique sont utilisés, ainsi vous avez juste le contenu à saisir.
• Contenu du mailing : des éléments dynamiques peuvent être insérés (nom complet du client, prénom seul, société, e-mail, mot de passe, etc).
  Un lien d'accès direct au compte client sera automatiquement inséré en fin de contenu.
• Fonction d'envoi d'un mail de test, avant mailing aux clients.
• Reprise possible des mailings stoppés avant la fin, à l'endroit où cela a été arrêté (pas de doublon).
• Listing de tous les mailings effectués.
• Page de détail de chaque mailing envoyé.

 

Boutique : les visiteurs déjà client peuvent :

• Se connecter à leur compte client
• Voir la liste de leurs commandes
• Voir les détails complets de chaque commande
• Pour chaque commande pas encore réglée, retenter de faire le paiement en ligne.
• Imprimer leur facture (si module "Factures clients" installé)
• Modifier leurs coordonnées
• Modifier leur mot de passe d'accès à leur compte client.

 

Configuration:
- activer ou non l'utilisation du champ "SIRET"
- activer ou non l'utilisation du champ "Numéro TVA intracommunautaire"
- activer ou non l'utilisation du champ "URL site Web".