Assistance

Lors de la mise en service de votre boutique : contact de bienvenue

Après mise en place de votre boutique par nos soins, nous vous contactons par téléphone pour une première visite guidée de votre boutique et répondre à vos questions éventuelles.

Assistance tout au long de l'abonnement à votre boutique

Tout au long de votre abonnement à votre boutique en ligne, le support technique est à votre disposition pour vous guider techniquement, et vous apporter au besoin des conseils et vous faire profiter de notre expérience.
Le support se fait de préférence via votre espace client, vous y posez vos questions et vous êtes averti lorsque la réponse est apportée. Ainsi les échanges sont archivés et vous pouvez les consulter à nouveau par la suite si besoin. Si besoin nous vous appelons par téléphone directement pour échanger avec vous et vous répondre.

Aide en ligne

Depuis l'administration de la boutique, vous disposez d'un lien direct vers la documentation en ligne, pour accéder facilement et rapidement aux questions les plus fréquentes.